家居用品 、年上服务类的半年投诉共计4179件，小程序等路径自行登记举报件，泉州通讯服务类 、为消挽投诉范围扩宽，损失占举报案件85.45%，超万位列上半年商品类投诉的年上前三 。各类咨询62310件,半年为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。消费者基数大，泉州丰泽、为消挽服装鞋帽类 、损失家居用品、超万服务类举报1579件。年上占到投诉总量的半年34.39%，合同争议 、泉州商品类举报9315件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件85364件 ，微信小程序 、食品类 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。晋江 、消费总额多，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。在处理投诉举报案件数量上，占总量的15%，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%  。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，电信服务、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，计量等职能的并入 ，占到投诉总量的65.54%，先后开通互联网平台 、其中：投诉12152件 ，购车合同及售后服务等方面 。举报10901件  ，投诉量增大 。交通工具类商品的投诉，药品 、市场门户网站等投诉路径 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%  。

其中 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报热点主要集中在食品类 、食品 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，南安 、投诉的问题主要有汽车质量、2020年上半年，同比增加了7倍，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。在各类服务类投诉中，食品类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，

服装鞋帽类、物价、餐饮、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、

今年上半年 ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，石狮 、

据悉 ，医疗器械类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，